随着人們對生活質(zhì)量要求越來越高,家居的設計感要求越來越強,定制家具(jù)這兩年越來越火。不管是品牌家具(jù),還是網上店(diàn)鋪,都紛紛開展了定制業務(wù)。而我國(guó)早在2020年就發布了定制家具(jù)系列國(guó)家标準,下面,秘書處就《定制家具(jù) 通用(yòng)設計規範》(GB/T 39016—2020)國(guó)家标準進行解讀,若有(yǒu)不妥之處,歡迎批評指正!
随着生活水平的不斷提高,人們越來越關注家裏的家具(jù)與房屋裝(zhuāng)飾風格的一緻性、協調性,定制家具(jù)因兼顧了實用(yòng)性與空間利用(yòng)率,又(yòu)能(néng)充分(fēn)展現出消費者對個性、時尚、舒适的追求,越來越深入人心。定制家具(jù)行業開始步入快速成長(cháng)的發展階段,市場份額及市場地位不斷提升,定制家具(jù)市場生機勃勃。但是由于當時我國(guó)定制家具(jù)市場尚不成熟,“定制”術語不規範、計價方式不統一、定制流程不完善、投訴處理(lǐ)不及時、質(zhì)量安(ān)全無保障等問題頻出,混亂的市場秩序和良莠不齊的産(chǎn)品質(zhì)量使得消費者投訴居高不下,企業、媒體(tǐ)紛說無标可(kě)依。
2016年,國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳印發《消費品标準和質(zhì)量提升規劃(2016-2020年)》(簡稱《規劃》),部署以先進标準引領消費品質(zhì)量提升,倒逼消費品裝(zhuāng)備制造業轉型升級。《規劃》重點提出:
标準化是組織實施現代化生産(chǎn)、改進産(chǎn)品質(zhì)量和工(gōng)程質(zhì)量、節能(néng)降耗、提高經濟效益的重要手段。通過對大規模定制家具(jù)标準化的研究,可(kě)以促使家具(jù)企業在實際工(gōng)作(zuò)中(zhōng)獲得簡化、統一化、協調化、最優化的成效。為(wèi)了引導好、管理(lǐ)好、維護好并發展好新(xīn)興的定制家具(jù)市場,維護公(gōng)平競争市場環境,保障消費者合法權利,國(guó)家市場監督管理(lǐ)總局、國(guó)家标準化管理(lǐ)委員會于2002年7月21曰發布了GB/T 39016-2020《定制家具(jù) 通用(yòng)設計規範》國(guó)家标準,填補了我國(guó)定制家具(jù)領域的空白。
标準技(jì )術條款的起草(cǎo)有(yǒu)何考量?2.1适用(yòng)範圍
标準中(zhōng)主要對定制家具(jù)設計中(zhōng)的術語和定義、通用(yòng)設計要求作(zuò)出規定。标準針對按購(gòu)買者的意願、想法和要求為(wèi)其設計制造的家具(jù)産(chǎn)品,涵蓋木(mù)家具(jù)、金屬家具(jù)、軟體(tǐ)家具(jù)(床墊、沙發等)等傳統家具(jù)産(chǎn)品所有(yǒu)類型,這些範疇的定制産(chǎn)品均屬本标準适用(yòng)範圍。
2.2術語和定義
在術語和定義中(zhōng)首次明确了“定制家具(jù)”、“功能(néng)尺寸”、“理(lǐ)化性能(néng)”、“安(ān)全性能(néng)”的定義,解決了定制家具(jù)市場中(zhōng)定制概念術語不統一的問題。
2.3通用(yòng)設計要求
2.3.1設計原則
在通用(yòng)設計要求中(zhōng)将國(guó)家相關法律法規,環境生态、節能(néng)低碳、原輔材料使用(yòng)及定制者意願和需要有(yǒu)機地結合起來,從定制家具(jù)産(chǎn)品設計個性化、安(ān)全性、通用(yòng)性、舒适性、質(zhì)量符合性、消費争議規避性等方面規定了定制家具(jù)設計的11項原則,防止因設計考慮不全,造成産(chǎn)品設計缺陷,影響産(chǎn)品質(zhì)量。
2.3.2設計輸入要素和設計輸出要素
本标準歸納了定制家具(jù)企業設計前向客戶了解的信息,從使用(yòng)者信息、産(chǎn)品功能(néng)需求、材料需求、安(ān)全需求、環境需求、特殊需求等方面規範設計輸入要素,使設計人員能(néng)充分(fēn)理(lǐ)解客戶個性化需求,借助标準化提高産(chǎn)品質(zhì)量,促進行業發展。同時将基本商(shāng)務(wù)信息、基本生産(chǎn)信息、确認及重要變更信息作(zuò)為(wèi)設計輸出要素,保證了産(chǎn)品的溯源性,避免消費糾紛并提高了生産(chǎn)服務(wù)效益。
2.3.3設計制圖
标準中(zhōng)規定設計圖紙中(zhōng)所使用(yòng)的計量單位、符号、縮寫詞、标注方式等應符合國(guó)家相應标準規定以方便制造方與客戶雙方的交流溝通,避免歧義。規定設計圖宜按統一模闆設計,圖中(zhōng)應标明項目名(míng)稱、圖号、本項目負責人、設計師姓名(míng)、設計時間和客戶名(míng)稱及客戶确認簽名(míng)等信息以及圖紙更改後的注意事項,利于産(chǎn)品質(zhì)量安(ān)全溯源和歸責。規定平面圖應标注各部位的尺寸和标高以及标準文(wén)字應大小(xiǎo)一緻,有(yǒu)利于配套的家具(jù)産(chǎn)品間以及與連接物(wù)體(tǐ)之間整齊配合以及家具(jù)使用(yòng)安(ān)全性。
2.3.4主要原輔材料選擇
标準規定了定制家具(jù)用(yòng)主要原輔材料要求,木(mù)制材料(實木(mù)和人造闆)的基本要求、規定了紡織品、塗料、膠黏劑安(ān)全要求、皮革理(lǐ)化性能(néng)和安(ān)全要求、五金件及連接件等選用(yòng)材料基本要求,一方面幫助企業采購(gòu)時把關原材料質(zhì)量,保證定制家具(jù)産(chǎn)品的環保符合性,另一方面也為(wèi)定制家具(jù)發生原材料質(zhì)量糾紛時提供檢驗評價的依據。
2.3.5産(chǎn)品尺寸設計和産(chǎn)品結構設計
标準在産(chǎn)品尺寸設計中(zhōng)規定了家具(jù)标準模塊尺寸設計、家具(jù)功能(néng)尺寸設計、特殊尺寸以及外形尺寸偏差等方面的要求,在産(chǎn)品結構設計中(zhōng)規定了家具(jù)的主要安(ān)全結構在保證産(chǎn)品理(lǐ)化性能(néng)、強度、穩定性、耐久性、安(ān)全性的基礎上充分(fēn)考慮客戶意願的實現和資源節約、環境保護的實現。
2.3.6家具(jù)電(diàn)器使用(yòng)位置設計和家具(jù)水、電(diàn)、氣及光纖網絡布局設計
标準中(zhōng)規定定制家具(jù)電(diàn)器使用(yòng)位置和家具(jù)水、電(diàn)、氣及光纖網絡布局在設計時應充分(fēn)考慮散熱、防水、防漏電(diàn)的需求,兼顧定制家具(jù)的實用(yòng)性和安(ān)全性。
2.4證實方法
标準規定了定制家具(jù)設計部門負責設計輸入輸出要素、産(chǎn)品設計、電(diàn)器位置、強弱電(diàn)的設計、通過家具(jù)的水路、電(diàn)路、氣路等方面的檢測驗收;采購(gòu)部門負責原輔材料的符合性;安(ān)裝(zhuāng)部門負責驗收産(chǎn)品安(ān)裝(zhuāng)後強弱電(diàn)是否分(fēn)開安(ān)裝(zhuāng)、電(diàn)線(xiàn)是否固定;電(diàn)線(xiàn)與插座連接處是否做絕緣處理(lǐ),電(diàn)線(xiàn)蓋闆是否投手能(néng)拆卸;水路、電(diàn)路、氣路是否暢通,方便檢修且不洩漏,以及産(chǎn)品的質(zhì)量安(ān)全,責任明确,證實方法可(kě)實踐。
标準是在系統調研和廣泛征求意見的基礎上完成的,不僅汲取了發達國(guó)家的成功經驗,還緊密結合了國(guó)内現狀與發展需求。技(jì )術要求設置合理(lǐ)、實踐可(kě)行。内容上以定制家具(jù)質(zhì)優、安(ān)全、減少消費矛盾為(wèi)原則,從設計理(lǐ)念、圖紙、産(chǎn)品使用(yòng)的原輔材料的選用(yòng)、結構設計要素、設計輸入輸出等方面規定了定制家具(jù)的通用(yòng)設計要求。技(jì )術條款有(yǒu)利于保障安(ān)全和人民(mín)的身體(tǐ)健康,保護消費者利益,保護環境;有(yǒu)利于合理(lǐ)利用(yòng)國(guó)家資源,推廣科(kē)技(jì )成果,提高經濟效益,并符合使用(yòng)要求;有(yǒu)利于産(chǎn)品的通用(yòng)互換,做到技(jì )術上先進,經濟上合理(lǐ),确保相關标準的協調統一,确保标準具(jù)有(yǒu)科(kē)學(xué)性、先進性、适用(yòng)性等。
定制家具(jù)是基于大規模定制,并以規模化、标準化和信息化為(wèi)基礎,滿足用(yòng)戶個性化家居需求的一種商(shāng)業模式,是家具(jù)企業在大規模生産(chǎn)的基礎上,将每個消費者都視為(wèi)一個單獨的細分(fēn)市場,消費者根據自己想要的家具(jù)來設計或提出要求,企業根據消費者的設計要求或訂單來制造的個人專屬家具(jù)。
對消費者來說,定制家具(jù)具(jù)有(yǒu)個性化設計、尺寸貼切、空間利用(yòng)率高、款式新(xīn)穎美觀等特點。對企業來說,定制家具(jù)以銷定産(chǎn),可(kě)以避免産(chǎn)能(néng)過剩的問題,大幅降低庫存資金占用(yòng),存貨周轉快,提高了企業的盈利能(néng)力和抗風險能(néng)力;同時減少木(mù)材浪費、有(yǒu)利于環境保護,具(jù)有(yǒu)良好的社會效益。
定制家具(jù)工(gōng)作(zuò)細節錯綜複雜,從消費者下單、組織生産(chǎn)、配送上門安(ān)裝(zhuāng)以及服務(wù)售後等各個環節環環相扣,且産(chǎn)品定制過程中(zhōng)涉及的零部件、五金件極多(duō),不能(néng)有(yǒu)一絲偏差。因此,規範定制家具(jù)設計有(yǒu)非常重要的意義。通過本标準的制定、實施,有(yǒu)利于保證定制家具(jù)的産(chǎn)品質(zhì)量安(ān)全,提高定制家具(jù)生産(chǎn)效率,降低産(chǎn)品成本等,将取得較好的社會和經濟效益。