各地疫情反複發作(zuò)，雖然能(néng)得到控制，但是依然有(yǒu)些地區(qū)無法正常複工(gōng)、經營受到影響！不少經銷商(shāng)愁眉苦臉，盡可(kě)能(néng)地為(wèi)疫情後的市場競争開始做準備。筆(bǐ)者認識一位來自山(shān)東的經銷商(shāng)，他(tā)早已經開始行動，并且逐漸盤活自己的市場，開拓了新(xīn)的渠道和市場。他(tā)是怎麽做到的呢(ne)？
有(yǒu)些人還在坐(zuò)店(diàn)等客，但是從這位經銷商(shāng)的朋友圈可(kě)以發現，他(tā)一直都在忙碌。
與廠家的溝通，一些新(xīn)品溝通的截圖等等；每天和員工(gōng)的視頻截圖，分(fēn)配任務(wù)的截圖，電(diàn)話會議的截圖，與終端溝通的截圖等等；除此之外，一些看書的感想，一些市場的感悟也都有(yǒu)所分(fēn)享……
每天各種信息，忙碌的朋友圈看到的是他(tā)現在的動作(zuò)和對以後市場的應對，期間還和不少終端客戶通過朋友圈互動，在朋友圈裏收獲了不少的關注。
忙碌代表着價值，也代表着對現在市場的積極應對，給客戶更多(duō)的信心。
一方面是維持自己現有(yǒu)的客戶，另外一方面就是更多(duō)的客源。從複工(gōng)消息開始，從老客戶到新(xīn)客戶的聯系已經開始，甚至這些動作(zuò)從疫情中(zhōng)就沒有(yǒu)停止過。
疫情每一個經銷商(shāng)都十分(fēn)艱辛，為(wèi)了今年的盈利疫情之後必定是一場大戰，現在的準備就是為(wèi)了更好的打下一場戰鬥。
信任代表着終端的支持，是疫情之後快速展開工(gōng)作(zuò)的前提。在溝通的過程中(zhōng)，了解客戶的現狀，提出一定的意見。
現在是客戶最艱難的時候，也最容易建立信任。安(ān)定終端心情，傳達企業疫情之後的政策，産(chǎn)品處理(lǐ)策略等等，逐漸建立終端的信心，獲得信任。
這位經銷商(shāng)就是如此，早早地制定終端的策略，讓員工(gōng)傳達到終端，并且在朋友圈分(fēn)享，快速建立信任的同時，吸引更多(duō)新(xīn)的客戶。
在無法見面，網絡上各種危機的時候，正是經銷商(shāng)樹立自己正面形象的時候。在這個時候，終端關注的不是産(chǎn)品，不是品牌新(xīn)聞，而是讓他(tā)們更有(yǒu)信心的話題，在談話之中(zhōng)傳遞更多(duō)的正能(néng)量。
朋友圈一個正面的分(fēn)享，給客戶一個正面的回應，如何應對疫情措施的分(fēn)享，疫情之後市場的發展方向等等……
在疫情之中(zhōng)，讓客戶感受到你的專業性，發展的信心。同時也能(néng)給終端一定的暗示，讓終端在疫情之後更好地接受自己的産(chǎn)品。
經銷商(shāng)的學(xué)習一方面是對新(xīn)知識的學(xué)習，另外一方面是對過去的複盤。
對新(xīn)知識的學(xué)習，讓經銷商(shāng)在新(xīn)知識中(zhōng)找到解決現在困境的辦(bàn)法，而複盤是找到自己失敗的原因。在學(xué)習的過程中(zhōng)改變自己現有(yǒu)的缺點，并且将學(xué)習的過程中(zhōng)分(fēn)享到朋友圈之中(zhōng)，讓客戶看到自己的進步。
無論是開拓新(xīn)客戶，還是建立信任都不是短時間内能(néng)夠完成的。想要改變客戶的印象，需要經銷商(shāng)長(cháng)時間的堅持讓客戶看到自己的改變。
文(wén)中(zhōng)的這位經銷商(shāng)就是如此，在前期的溝通中(zhōng)聽到的都是終端客戶的各種抱怨和困難，甚至不少終端在商(shāng)量退貨的事情。但是經過長(cháng)期的溝通之後，逐漸扭轉客戶的想法，并且就疫情之後該怎麽做市場達成一緻。
除對外的措施之外，這位經銷商(shāng)也在思考現有(yǒu)制度的弊端。從鋪貨、賒銷、促銷、員工(gōng)制度、選品等進行了全面的思考，在疫情中(zhōng)，做出了詳細的變革方案，等待疫情結束之後開始新(xīn)的布局。
在疫情中(zhōng)，不能(néng)見到客戶，但是并不代表交流就此結束。沒有(yǒu)過去的忙碌，與客戶溝通的機會更多(duō)，也更容易建立客情，獲得客戶的認可(kě)。在危難時刻，經銷商(shāng)能(néng)做的不多(duō)，但是隻要把能(néng)做的做好，也能(néng)有(yǒu)意想不到的收獲。
來源：家居建材業資訊通
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