适老化改造，家裝(zhuāng)行業的下一個風口？

“每100人當中(zhōng)就有(yǒu)18個老年人。”這是根據第七次人口普查數據得出的結論，數據顯示我國(guó)60歲及以上人口超2.64億，占總人口的18.70%，而這在十年前的數據還隻有(yǒu)13.26%（上漲5.44%）。

老年人口的增長(cháng)有(yǒu)愈演愈烈的趨勢，根據中(zhōng)國(guó)發展研究基金會發布的《中(zhōng)國(guó)發展報告2020》顯示，2035年到2050年将是中(zhōng)國(guó)人口老齡化的高峰階段，2050年中(zhōng)國(guó)60歲及以上的老年人口或将接近5億人，占總人口比例超三分(fēn)之一。

随着社會人口結構的改變，在政策利好的背景下，“銀發經濟”正成為(wèi)各領域的必争之地，例如近日日本上市教培巨頭倍樂生就宣布要進軍中(zhōng)國(guó)老年護理(lǐ)市場，此外泰康保險、中(zhōng)國(guó)人壽、中(zhōng)國(guó)平安(ān)、合衆人壽等大中(zhōng)型保險機構也紛紛推出了自己的養老社區(qū)項目。

躍躍欲試的同樣還有(yǒu)創投圈，銀發産(chǎn)業服務(wù)平台伍零陸零科(kē)技(jì )創立1個月内便獲得了1500萬天使輪投資，區(qū)别于養老院、老年醫(yī)療等實體(tǐ)賽道，伍零陸零選擇“内容”和“社群”為(wèi)出發點，以優質(zhì)的内容資訊、深度的社群互動積累用(yòng)戶信任，滿足“活力銀發人群”在健康、消費、文(wén)娛、旅遊等方面的需求。

根據《中(zhōng)國(guó)老齡産(chǎn)業發展報告》預測，在2014-2050年間，中(zhōng)國(guó)60歲以上老年人口的消費潛力将從4萬億元左右增長(cháng)到106萬億元左右。大賽道之下，資本湧動，數據顯示養老相關企業數量共計超過23萬家，養老産(chǎn)業近5年融資達60億。這意味着，中(zhōng)國(guó)銀發産(chǎn)業迎來風口期。

雖然資本市場更加青睐于高端養老項目，然而從數據來看，約有(yǒu)九成的老年人群選擇了居家養老，這也就意味着居家養老擁有(yǒu)着更加寬闊的市場空間。作(zuò)為(wèi)同樣擁有(yǒu)萬億市場的家居家裝(zhuāng)賽道，或許會迎來适老化改造的新(xīn)趨勢，家裝(zhuāng)行業是否會迎來下一個創業風口？

家居養老便利性普遍不足

億級老年人口的背後，是萬億級的市場需求。國(guó)内養老機構床位數供給遠(yuǎn)小(xiǎo)于需求，供需矛盾突出，這意味着居家養老将成為(wèi)未來大部分(fēn)老年人的養老的主要模式。而由于老年人身體(tǐ)各項機能(néng)不同程度的下降，如何打造安(ān)全、舒适、便利、無障礙的居家養老環境，成為(wèi)了老年用(yòng)戶最為(wèi)關心的問題。

2020年，民(mín)政部等9部門聯合印發《關于加快實施老年人居家适老化改造工(gōng)程的指導意見》，要求推動各地改善老年人居家生活照護條件，增強居家生活設施安(ān)全性、便利性和舒适性，提升居家養老服務(wù)質(zhì)量。

事實上，如果房屋内設置不合理(lǐ)，老年人群極有(yǒu)可(kě)能(néng)面臨滑倒、摔跤或被家具(jù)棱角撞傷等風險。養老房的改造頗有(yǒu)講究，例如：安(ān)裝(zhuāng)防滑、借力的輔具(jù)；布局簡潔減少地面障礙；減少銳角家具(jù)的使用(yòng)，家具(jù)棱角要處理(lǐ)得圓滑；裝(zhuāng)修材料盡量選擇健康的環保材料等等。

需求在前，政策在後，而目前家裝(zhuāng)行業的産(chǎn)品輸出依然主要以日常生活和審美為(wèi)導向，缺乏對老年人群個性需求的考慮，并未考慮到老年人群便利生活的需求，家具(jù)的選購(gòu)及布置上也忽略了“适老化”的需求。

由此可(kě)見，老年人群的相關需求并沒有(yǒu)得到好的解決方案，究其根本，主要來自于以下幾個方面：

一是目前大部分(fēn)的“适老化”改造主要是以政府為(wèi)主導的社區(qū)集體(tǐ)改造，由于養老房改造的使用(yòng)時間并不長(cháng)，裝(zhuāng)修成本往往高于傳統裝(zhuāng)修，個體(tǐ)的養老房改造仍是小(xiǎo)部分(fēn)人，且多(duō)集中(zhōng)在一線(xiàn)城市，“小(xiǎo)鎮老人”們大多(duō)适老化改造意識淡薄。

二是家裝(zhuāng)行業的從業者并未重視老年人群的需求變化，加之老年用(yòng)戶的适老化意識淡薄，因此家裝(zhuāng)産(chǎn)品大多(duō)還是趨向于大衆化的需求，依靠市場需求驅動粗犷式的發展，家裝(zhuāng)行業産(chǎn)品目前仍以年輕人的審美、需求為(wèi)主。

三是行業缺少對标的準統一，國(guó)内目前少有(yǒu)專門的部門和從業者對包括家裝(zhuāng)改造、輔具(jù)和智能(néng)化用(yòng)具(jù)配備等産(chǎn)品進行研究，這也就導緻了行業缺乏統一的标準，裝(zhuāng)企們各幹各的，很(hěn)難将其規模化和規範化。定制化的輔具(jù)産(chǎn)品，使得改造成本居高不下，适老化改造進度推進緩慢。

當老齡化問題已經被上升到國(guó)家戰略的高度，而家裝(zhuāng)場景的“适老化改造”似乎卻未跟上步伐，這樣的大背景下，家裝(zhuāng)行業能(néng)為(wèi)老齡化做些什麽？

家裝(zhuāng)“适老化”改造要從老年人真實需求出發

事實上，“适老化”改造是一項相當專業的綜合性服務(wù)，它包含家裝(zhuāng)改造、輔具(jù)和智能(néng)化用(yòng)具(jù)配備等内容，其服務(wù)要點應當區(qū)分(fēn)于普通裝(zhuāng)修。适老化裝(zhuāng)修不僅僅是減少室内銳角家具(jù)的出現，更應該考慮到無障礙設計的洗手池和水龍頭，室内易滑區(qū)域是否有(yǒu)特殊防滑功能(néng)的防滑墊，是否安(ān)裝(zhuāng)明顯的報警裝(zhuāng)置等一系列細節問題。

改造前還應對老年人群的身體(tǐ)條件和居家環境等進行評估和溝通，制定針對性的改造方案，做到消除高度差距、确保通行寬度、保證快速應援等要點。作(zuò)為(wèi)家裝(zhuāng)服務(wù)的提供者，裝(zhuāng)企更應把服務(wù)老年群體(tǐ)作(zuò)為(wèi)工(gōng)作(zuò)的出發點和落腳點，正視老年用(yòng)戶的需求，想老人之所想，立足崗位認真學(xué)習。以此引導“适老化”改造由粗犷式向精(jīng)細化的轉變，提升産(chǎn)品适配度提高家裝(zhuāng)的适老化服務(wù)水平，确保改造結果能(néng)夠更好地滿足老人需求。

“适老化”改造不僅離不開對老年人需求的真正理(lǐ)解，同時也需要加快落實适老化改造标準的制定。目前，國(guó)内與“适老化”住宅設計有(yǒu)關的兩部标準都僅是圍繞為(wèi)老年人提供集中(zhōng)照料服務(wù)的公(gōng)共建築和場所而制定，并沒有(yǒu)對占主流的居家養老住宅進行規範。

因此，還需家裝(zhuāng)行業的龍頭企業或專家牽頭進行研究，從而引領整個行業的适老化意識進步。同時也要思考如何從價格、家裝(zhuāng)設計、建築材料運營、家用(yòng)輔具(jù)、服務(wù)等全方位來打造标準化服務(wù)流程，通過前期調研、方案策劃、售後和風險防範的綜合考量将适老化融入潤物(wù)細無聲的細節中(zhōng)。标準的制定過程中(zhōng)，也可(kě)國(guó)外較早進入老齡化社會的國(guó)家，引進專業設計理(lǐ)念，去其糟粕取其精(jīng)華，加快适老化家裝(zhuāng)改造的落地進程。

伴随着中(zhōng)國(guó)線(xiàn)上消費市場的發展，家裝(zhuāng)行業的互聯網化也已逐漸邁進正軌。據調查2021年互聯網家裝(zhuāng)占比高達74%，其中(zhōng)有(yǒu)錢有(yǒu)閑的老年群體(tǐ)互聯網家裝(zhuāng)消費逐年上升，正成為(wèi)家裝(zhuāng)消費的主力群體(tǐ)。财富雄厚的老年人群開始加入線(xiàn)上消費行列，其使用(yòng)互聯網等技(jì )術時遇到的諸多(duō)困難也漸漸浮出水面。家裝(zhuāng)行業要想全面進入适老化時代，除了内功的修煉外，配套的設施設備也需逐步完善，如線(xiàn)上交易型的APP。

APP的适老化改造是解決老年人群使用(yòng)互聯網技(jì )術至關重要的舉措，“加大字體(tǐ)、減少廣告、放大圖标、操作(zuò)簡化、人工(gōng)客服”，是目前中(zhōng)老年人對主流APP适老化改造最大的五個需求。目前，支付寶一類的APP軟件已率先進行了适老化改造推出了“老年版”，幫助老人跨過數字鴻溝。

家裝(zhuāng)行業目前還缺少線(xiàn)上适老化的應用(yòng)，可(kě)借鑒一些已介入适老化APP改造的行業學(xué)習，以老年人“會用(yòng)”“好用(yòng)”“有(yǒu)用(yòng)”為(wèi)目标，打造友好型老年産(chǎn)品，方便老年人等特殊人群搜索、下載、使用(yòng)，讓老年人群也能(néng)方便、安(ān)全地享受互聯網家裝(zhuāng)帶來的便利。

結語

目前，我國(guó)的适老化裝(zhuāng)修總體(tǐ)還處于起步階段，雖然前期的探索存在一定難度，但随着國(guó)家相關政策的指引和老年人群數量的不斷攀升，适老化裝(zhuāng)修的前景發展空間十分(fēn)廣闊。從近日齊家網發布的“準銀發族家裝(zhuāng)趨勢報告”看，準銀發一族（50—59歲區(qū)間）正在從“從衆消費”開始向“個性消費”轉變，熱愛國(guó)風、悅己消費、興趣需求、注重環保等多(duō)點需求呈爆發式增長(cháng)，且銀發族的信息化程度越來越高。

然而，家裝(zhuāng)行業的适老化改造是一個漫長(cháng)的工(gōng)程，它不僅是一個美好的概念，更應是對老年人群痛點和需求的理(lǐ)解和認知。不論是行業規範的建立，還是關愛版APP的上線(xiàn)，要想建立一套完善的适老化方案，都需要行業玩家們充分(fēn)認知、加強布局，通過不斷地探索、完善、資源整合，主動出擊迎戰适老化，推動家裝(zhuāng)行業的适老化改造，進一步改善民(mín)生，為(wèi)我國(guó)經濟持續向好注入力量。

我們認為(wèi)，趨勢已來，能(néng)夠沉下心來實實在在打磨産(chǎn)品和服務(wù)的企業，一定會成為(wèi)銀發經濟産(chǎn)業的得利者。